NEU: Checkout-Bewertungen und Checkout-FAQ
Zwei neue Module bringen Checkout-Bewertungen und Antworten auf häufige Fragen in den Shopify Checkout. Bewertungen zeigt Kundenstimmen, die du gesammelt hast, und mit FAQ klappen Kunden eine Frage auf, um deine Antwort zu lesen, beides an der Stelle im Checkout, die du wählst.
Das Update
Im Checkout tauchen die letzten Zweifel auf: Kommt es rechtzeitig an, kann ich es zurückschicken, kann ich diesem Shop vertrauen? Bisher musste ein Kunde mit einer dieser Fragen die Antwort außerhalb des Checkouts suchen.
Die Module Bewertungen und FAQ bringen diese Sicherheit direkt auf die Checkout-Seite. Du schreibst die Inhalte in EliteCart, kopierst die Modul-ID, fügst den Block im Checkout-Editor von Shopify hinzu und fügst die ID ein. Erstelle so viele Module, wie du möchtest, jedes mit eigenen Inhalten und eigener Position.
Was ist neu
Checkout-Bewertungen in deinen Worten, von deinen Kunden
Trage Bewertungen ein, die deine Kunden geschrieben haben, jeweils mit 1 bis 5 goldenen Sternen und einem Titel, dem Bewertungstext oder beidem. Name und Ort des Kunden sind optional und erscheinen darunter. Füge bis zu 10 pro Modul hinzu, dazu eine optionale Überschrift wie „Das sagen unsere Kunden".
Aufklappbare FAQ im Checkout
Füge bis zu 20 Fragen mit Antworten als reinem Text hinzu. Jede Frage startet geschlossen, so bleibt der Block kompakt, und Kunden öffnen nur, was sie brauchen: Lieferzeiten, Rückgabefrist, Zahlungsarten.
Wähle ein Layout
Zeige jeden Eintrag in einer eigenen Karte mit Rahmen oder als leichtere Liste mit dünnen Trennlinien.
Oder wähle Gerahmte Liste: ein Rahmen, der alle Einträge enthält, getrennt durch dünne Linien.
Ziehe die Einträge in die gewünschte Reihenfolge, und die Live-Vorschau in EliteCart aktualisiert sich beim Tippen.
Mit KI übersetzen, direkt nebeneinander
Ein neuer Button Übersetzen zeigt jeden Text des Moduls neben seiner Übersetzung. Klicke auf Leere Felder mit KI übersetzen, prüfe das Ergebnis und übernimm es, oder übersetze ein einzelnes Feld über das Sprachsymbol daneben. Ein Eintrag erscheint nur in den Sprachen, in die er übersetzt ist. So liest jeder Kunde den Block in seiner Sprache, und du kannst Bewertungen oder Antworten pro Sprache anpassen.
Klare Hinweise im Checkout-Editor
Fehlt die Modul-ID eines Blocks oder ist sie falsch, ist das Modul ausgeschaltet oder gibt es keine Inhalte in der Sprache, die du dir ansiehst, sagt dir der Checkout-Editor, was zu tun ist. Kunden sehen diese Hinweise nie.
Auswirkungen auf deinen Shop
- Weniger abgebrochene Checkouts wegen offener Fragen - Antworten zu Versand und Rückgabe stehen genau dort, wo der Zweifel aufkommt.
- Vertrauen im Moment der Zahlung - ein paar konkrete Bewertungen zu Qualität, Passform oder Lieferung erinnern Kunden daran, warum sie das Produkt in den Warenkorb gelegt haben.
- Eine Einrichtung für jeden Markt - mit der KI-Übersetzung ist jede Sprache in wenigen Minuten live.
Einrichtung
Gehe zu Checkout → Modul erstellen und wähle Bewertungen oder FAQ. Schalte Status ein, wähle ein Layout, füge deine Bewertungen oder Fragen hinzu und klicke auf Speichern. Kopiere die Modul-ID, klicke auf Checkout-Editor öffnen, füge den Block Static Reviews oder den FAQ Block an der gewünschten Stelle hinzu, füge die ID ein und speichere.
Beide Module setzen Shopify Plus und den EliteCart-Plan Professional oder höher voraus.
Warum das wichtig ist
Die meiste Arbeit, um eine Bestellung zu gewinnen, passiert vor dem Checkout, und der letzte Schritt sollte sie absichern. Bewertungen und FAQ geben zögernden Kunden die Sicherheit, den Kauf abzuschließen, ohne sie auf die Suche danach zu schicken.
Eine ausführliche Anleitung findest du in unseren Hilfeartikeln zu Checkout-Bewertungen und Checkout-FAQ.