NYTT: Recensioner och FAQ i kassan

Två nya moduler tar med recensioner och svar på vanliga frågor in i Shopify Checkout. Reviews visar omdömen som du har samlat in från dina kunder, och med FAQ fäller kunderna ut en fråga för att läsa ditt svar, båda där du vill i kassan.

Uppdateringen

Det är i kassan som de sista tvivlen dyker upp: kommer det fram i tid, kan jag skicka tillbaka det, går den här butiken att lita på? Hittills har en kund med någon av de frågorna fått leta efter svaret utanför kassan.

Modulerna Reviews och FAQ lägger den tryggheten direkt på kassasidan. Du skriver innehållet i EliteCart, kopierar Module ID, lägger till blocket i Shopifys checkout editor och klistrar in ID:t. Skapa så många moduler du vill, var och en med eget innehåll och egen placering.

Vad är nytt

Recensioner i kassan, med dina kunders egna ord

Lägg in recensioner som dina kunder har skrivit, var och en med 1 till 5 guldstjärnor och en titel, recensionstexten eller båda. Kundens namn och ort är valfria och visas under recensionen. Lägg till upp till 10 per modul, plus en valfri rubrik som "Det här säger våra kunder".

FAQ som fälls ut i kassan

Lägg till upp till 20 frågor med svar i ren text. Varje fråga är stängd från början, så blocket förblir kompakt, och kunderna öppnar bara det de behöver: leveranstider, returfrist, betalsätt.

Välj en layout

Visa varje punkt i ett eget kort med ram, eller som en lättare lista med tunna avdelare.

Eller välj Framed list: en enda ram som rymmer alla punkter, åtskilda av tunna avdelare.

Dra punkterna i den ordning du vill, och förhandsvisningen i EliteCart uppdateras medan du skriver.

Översätt med AI, sida vid sida

En ny Translate-knapp visar varje text i modulen bredvid sin översättning. Klicka på AI translate empty fields, granska resultatet och använd det, eller översätt ett enskilt fält med språkikonen bredvid. En punkt visas bara på de språk den är översatt till. Så läser varje kund blocket på sitt eget språk, och du kan anpassa recensioner eller svar per språk.

Tydliga meddelanden i checkout editor

Om ett blocks Module ID saknas eller är fel, modulen är avstängd eller det inte finns något innehåll på språket du förhandsgranskar, talar checkout editor om vad du ska åtgärda. Kunderna ser aldrig de här meddelandena.

Effekt på din butik

• Färre avbrutna köp på grund av obesvarade frågor - svar om frakt och returer finns precis där tvivlet uppstår.
• Förtroende i betalögonblicket - några konkreta recensioner om kvalitet, passform eller leverans påminner kunderna om varför de lade produkten i varukorgen.
• En inställning för alla marknader - med AI-översättning är varje språk live på några minuter.

Konfiguration

Gå till Checkout → Create module och välj Reviews eller FAQ. Slå på Status, välj en layout, lägg till dina recensioner eller frågor och klicka på Save. Kopiera Module ID, klicka på Open checkout editor, lägg till blocket Static Reviews eller FAQ Block där du vill ha det, klistra in ID:t och spara.

Båda modulerna kräver Shopify Plus och EliteCart-planen Professional eller högre.

Varför det här spelar roll

Det mesta arbetet för att vinna en order sker före kassan, och det sista steget ska skydda det. Reviews och FAQ ger tveksamma kunder tryggheten att slutföra köpet, utan att skicka iväg dem för att leta efter den.

---

Detaljerade instruktioner finns i våra hjälpartiklar om recensioner i kassan och FAQ i kassan.