NEU: Upsell-Flow überspringen, sobald ein Produkt daraus hinzugefügt wurde
Upsell-Flows haben unter Produkte, die bereits im Warenkorb liegen eine vierte Option: den Flow überspringen, sobald der Kunde ein Produkt daraus hinzugefügt hat.
Das Update
Die bestehende Option Diesen ganzen Flow überspringen, wenn eines seiner Produkte im Warenkorb liegt schaut nur darauf, was im Warenkorb liegt, nicht darauf, wie es dort hingekommen ist. Hat ein Kunde eines der Produkte über eine Kategorieseite in den Warenkorb gelegt, trat der Flow zur Seite, bevor er sein Angebot überhaupt zeigen konnte.
Die neue Option Diesen ganzen Flow überspringen, wenn bereits ein Produkt daraus hinzugefügt wurde reagiert nur auf die eigenen Conversions des Flows. Der Flow wird so lange gezeigt, bis der Kunde tatsächlich eines seiner Angebote annimmt, und macht dann Platz für den nächsten Flow.
Was ist neu
Überspringen nach einer Conversion, nicht nach jedem Hinzufügen: Ein Produkt zählt nur, wenn es aus diesem Flow hinzugefügt wurde, im Warenkorb-Drawer, auf der Produktseite oder im Checkout. Legt der Kunde dasselbe Produkt über eine normale Produktseite in den Warenkorb, läuft der Flow weiter.
Empfehlungen, die zum Kauf geführt haben, zählen mit: Sieht ein Kunde die Empfehlung des Flows, öffnet das Produkt und legt es kurz danach über die Produktseite in den Warenkorb, zählt das ebenfalls als aus dem Flow hinzugefügt.
Funktioniert in Warenkorb und Checkout: Ein Produkt, das im Warenkorb-Drawer aus dem Flow hinzugefügt wurde, überspringt den Flow auch im Checkout, und umgekehrt.
KI-Ergänzungen zählen nicht: Produkte, die Smart Insert oder Smart Extend in den Flow eingefügt haben, gehören nicht zu deinem konfigurierten Flow. Fügt der Kunde eines davon hinzu, bleibt der Flow aktiv.
Produkte im Warenkorb bleiben ausgeblendet: Solange der Flow noch gezeigt wird, werden Produkte, die bereits im Warenkorb liegen, genauso ausgeblendet wie bei der empfohlenen Option.
Auswirkungen auf deinen Store
- Mach ein klares Angebot pro Bestellung, zum Beispiel eine Garantie oder eine Geschenkverpackung, ohne es zu wiederholen, nachdem der Kunde ja gesagt hat.
- Überlass den Platz deinem nächsten Flow, sobald das erste Angebot konvertiert hat, damit Kunden etwas Neues sehen.
- Lass Flows weiterlaufen für Kunden, die das Produkt selbst gefunden und das Angebot noch nicht gesehen haben.
Konfiguration
Öffne unter Upsells → Manuelle Upsells einen Flow und suche den Abschnitt Produkte, die bereits im Warenkorb liegen. Wähle Diesen ganzen Flow überspringen, wenn bereits ein Produkt daraus hinzugefügt wurde und speichere. Die Option gibt es auch für Checkout-Flows. Bestehende Flows behalten ihre aktuelle Einstellung.
Warum das wichtig ist
Ein Kunde, der ein Angebot schon angenommen hat, muss es nicht noch einmal sehen. Wenn der Flow ab diesem Punkt übersprungen wird, konzentriert sich dein Warenkorb auf das, was der Kunde noch nicht in Betracht gezogen hat.
Neu beim Erstellen von Flows? Starte mit unserer Anleitung zum Erstellen deines ersten Upsell-Flows.