Was ist ein Order Bump? 9 Order-Bump-Beispiele für Shopify-Stores
Ein Order Bump ist ein kleines, optionales Extra, das Kunden mit einem einzigen Häkchen annehmen können, direkt bevor sie bezahlen. Denk an "Versandschutz für 2,95 € hinzufügen" oder "Diese Bestellung als Geschenk verpacken für 4 €". Keine neue Seite, keine Produktoptionen, keine zweite Entscheidung, über die man nachdenken muss. Ein Klick, und der Bestellwert steigt ein wenig.
Dieser Leitfaden zeigt, wie sich ein Order Bump von Upsell und Cross-Sell unterscheidet, was einen guten Order Bump ausmacht und welche 9 Order-Bump-Beispiele du für deinen Shopify-Store übernehmen kannst.
Was ist ein Order Bump?
Ein Order Bump ist ein günstiges, sofort verständliches Extra, das im letzten Schritt vor der Zahlung angeboten wird und sich mit einem Klick und ohne Konfiguration hinzufügen lässt. Drei Merkmale machen ihn aus:
- Platzierung im letzten Moment. Er erscheint im Warenkorb oder im Checkout, nachdem die Kaufentscheidung schon gefallen ist.
- Annahme mit einem Klick. Eine Checkbox oder ein Schalter, keine Produktseite und keine Variantenauswahl.
- Klein im Verhältnis zum Warenkorb. Er sollte sich neben der Bestellung wie ein Rundungsfehler anfühlen, nicht wie ein zweiter Einkauf.
Order Bump vs. Upsell vs. Cross-Sell vs. Add-on
Diese Begriffe werden oft synonym verwendet, beschreiben aber unterschiedliche Angebote. So unterscheiden sie sich:
| Angebotsart | Was es verlangt | Beispiel | Typischer Entscheidungsaufwand |
|---|---|---|---|
| Upsell | Eine bessere oder größere Version kaufen | 1-kg-Beutel statt 500 g | Mittel - vergleicht zwei Produkte |
| Cross-Sell | Ein passendes Produkt dazukaufen | Passender Gürtel zur Jeans | Mittel - bewertet ein neues Produkt |
| Add-on | Einen Service oder ein Extra zu dieser Bestellung hinzufügen | Geschenkverpackung, Expressbearbeitung | Gering |
| Order Bump | Vor dem Bezahlen ein Häkchen setzen | "Schütze diese Bestellung für 2,95 €" | Sehr gering - ein Ja oder Nein |
In der Praxis sind die meisten Order Bumps Add-ons im Order-Bump-Format. Der Unterschied zwischen Order Bump und Upsell ist der Aufwand: Ein Upsell verlangt Vergleichen und Auswählen, ein Order Bump nur ein einfaches Ja oder Nein. Wenn du die Abgrenzung der beiden anderen Ansätze genauer verstehen willst, lies Cross-Sell vs. Upsell.
Was macht einen guten Order Bump aus?
Ein guter Order Bump besteht vier Tests. Fällt deine Idee bei einem davon durch, gehört sie wahrscheinlich eher in deine Produktempfehlungen.
- Niedriger Preis im Verhältnis zum Warenkorb. Eine gängige Faustregel: Der Order Bump sollte deutlich unter dem typischen Bestellwert liegen, oft im Bereich von 5 bis 20 %. Ein Extra für 6 € bei einem Warenkorb von 60 € fühlt sich leicht an. Ein Extra für 40 € bei einem Warenkorb von 60 € ist ein zweiter Einkauf.
- Sofort verständlich. Kunden sollten schon am Titel erkennen, was sie bekommen. "Bevorzugte Bearbeitung - Versand noch heute" funktioniert. "Premium-Bundle-Upgrade" nicht.
- Keine Konfiguration nötig. Keine Größen, Farben oder Düfte zur Auswahl. Wenn Kunden eine Variante wählen müssen, ist es ein Cross-Sell und kein Order Bump.
- Relevant für fast jede Bestellung. Die besten Order Bumps passen zu jedem Warenkorb in deinem Store, nicht nur zu einem Produkt.
Dazu kommt ein Vertrauenstest. Unerwartete Zusatzkosten sind laut Studien des Baymard Institute der häufigste behebbare Grund für Kaufabbrüche im Checkout, genannt von 39 % der US-Käufer. Ein Order Bump, der wie eine versteckte Gebühr aussieht, schadet dir. Ein Order Bump, den Kunden aktiv wählen, nicht.
9 Order-Bump-Beispiele für Shopify-Stores
1. Versandschutz
Ideal für: Jeden Store, der physische Ware verschickt, besonders bei höheren Bestellwerten.
Schutz vor Verlust, Diebstahl oder Beschädigung auf dem Versandweg ist der häufigste Order Bump überhaupt. Er ist für jede Bestellung relevant, und viele Stores berechnen ihn als kleinen Prozentsatz des Warenkorbs, damit er mit dem Bestellwert mitwächst. Preisgestaltung und Texte behandeln wir ausführlich in Versandversicherung als Add-on.
2. Geschenkverpackung
Ideal für: Schmuck, Kerzen, Beauty, Spielzeug und alles, was als Geschenk gekauft wird.
Eine Geschenkverpackung löst ein echtes Problem genau in dem Moment, in dem Kunden daran denken. Ein fester Preis und eine klare Zeile ("Geschenkverpackung mit handgeschriebener Karte") reichen völlig aus.
3. Garantieverlängerung
Ideal für: Elektronik, kleine Haushaltsgeräte, Fahrräder und Werkzeug.
Ein zusätzliches Jahr Garantie ist leicht zu verstehen und kostet deutlich weniger als das Produkt. Halte die Bedingungen kurz und verlinke auf die Details, denn Kunden wollen wissen, was "abgedeckt" eigentlich bedeutet, bevor sie das Häkchen setzen.
4. Reisegröße
Ideal für: Hautpflege, Haarpflege, Parfum und Mundpflege.
Eine Mini-Version eines Produkts, das schon im Warenkorb liegt, ist ein fast perfekter Order Bump: vertraut, günstig und praktisch für die Sporttasche oder das Wochenende.
5. Probierset
Ideal für: Kaffee-, Tee-, Parfum- und Hautpflegemarken mit breitem Sortiment.
Ein kleines, kostenpflichtiges Probierset lässt Kunden etwas Neues fast ohne Risiko ausprobieren. Verkaufe es als festes Set ("3 Single-Origin-Proben"), damit es nichts zu konfigurieren gibt.
6. Bevorzugte Bearbeitung
Ideal für: Stores mit Produkten auf Bestellung, individuellen Produkten oder stressigen Hochsaisons.
"Überspring die Warteschlange - verpackt innerhalb von 24 Stunden" ist wertvoll für Kunden, die eine Bestellung bis zu einem bestimmten Datum brauchen. Biete das nur an, wenn dein Team es zuverlässig einhalten kann, denn ein gebrochenes Versprechen kostet mehr Vertrauen, als der Order Bump einbringt.
7. Klimaneutraler Versand
Ideal für: Nachhaltige und umweltbewusste Marken.
Ein kleiner Beitrag, um die Emissionen der Lieferung auszugleichen, passt gut zu einer Marke, die ohnehin über Nachhaltigkeit spricht. Sag konkret, wohin das Geld geht, und mach nur Aussagen, die du mit den Unterlagen deines Kompensationspartners belegen kannst.
8. Digitaler Ratgeber
Ideal für: Fitnessausrüstung, Küchengeräte, Bastelbedarf und Pflanzen.
Eine Anleitung, ein Rezeptpaket oder ein Pflegeplan kostet nach der Erstellung nichts mehr in der Auslieferung, also ist fast der ganze Preis Marge. "Füge den 30-Tage-Trainingsplan für 5 € hinzu" passt gut zu einem Produkt, dessen Anwendung Kunden vielleicht noch nicht kennen.
9. Pflegeset
Ideal für: Sneaker, Lederwaren, Denim, Möbel und Schmuck.
Ein Reinigungs- oder Pflegeset schützt den Artikel, den Kunden gerade gekauft haben. Es ist leicht zu erklären ("Damit deine Sneaker weiß bleiben: Reinigungsset, 9 €"), passt zum Produkt und braucht keine Auswahl von Größe oder Farbe.
Wo platzierst du einen Order Bump: im Warenkorb oder im Checkout?
Platziere den Order Bump dort, wo Kunden bestätigen, was sie kaufen: im Warenkorb, im Checkout oder in beiden.
- Im Warenkorb. Im Warenkorb (oder Warenkorb-Drawer) prüfen Kunden ihre Bestellung, bevor sie zum Checkout gehen, und er steht in jedem Shopify-Plan zur Verfügung. Für die meisten Order Bumps ist er der natürliche Ort.
- Im Checkout. Ein Order Bump in den Checkout-Schritten von Shopify erreicht Kunden im allerletzten Moment. Beachte, dass Apps Inhalte in Shopifys Informations-, Versand- und Zahlungsschritt nur bei Shopify Plus einfügen können. Die meisten Stores setzen deshalb auf den Warenkorb.
Egal wofür du dich entscheidest: Platziere den Order Bump neben der Bestellübersicht oder direkt über dem Checkout-Button und zeig höchstens ein oder zwei. Ein Stapel aus fünf Checkboxen macht aus einem schnellen Ja ein Formular zum Ausfüllen.
Tipps für den Order-Bump-Text
- Erst der Nutzen, dann der Preis. "Schütze deine Bestellung vor Verlust und Beschädigung für 2,95 €" schlägt "Versandversicherung - 2,95 €".
- Eine Zeile, plus optional eine kurze Beschreibung. Wenn es einen ganzen Absatz braucht, ist es kein Order Bump.
- Zeig den Preis im Titel. Den Preis erst nach dem Klick zu verraten, kostet Vertrauen.
- Verlinke Details bei allem, was Bedingungen hat. Garantien und Schutzpläne sollten auf eine Seite mit dem Kleingedruckten verlinken.
- Setz das Häkchen nie vorab. Neben dem Vertrauensverlust verlangt die EU-Verbraucherrechterichtlinie eine ausdrückliche Zustimmung zu Zusatzzahlungen und verbietet dafür vorangekreuzte Kästchen.
So misst du die Take Rate deines Order Bumps
Die Take Rate (auch Attach Rate) ist der Anteil der Bestellungen, die den Order Bump enthalten:
Take Rate = Bestellungen mit dem Order-Bump-Produkt ÷ alle Bestellungen im selben Zeitraum
Beide Zahlen findest du in Shopifys Verkaufsberichten, wenn du nach dem Order-Bump-Produkt filterst. Behalte daneben drei Dinge im Blick:
- Umsatz pro Bestellung mit und ohne Order Bump, um den echten Zuwachs zu sehen.
- Checkout-Conversion-Rate vor und nach dem Start, um sicherzugehen, dass der Order Bump keine Reibung erzeugt.
- Marge pro Order Bump, denn eine Take Rate von 30 % bei einer Geschenkverpackung ohne Gewinn bringt weniger als 10 % bei einem digitalen Ratgeber.
Ändere immer nur eine Sache (Preis, Titel oder Platzierung) und gib jeder Version ein paar Wochen Bestellungen.
Order Bumps mit EliteCart einrichten
Die 1-Klick-Add-ons von EliteCart sind genau für dieses Format gebaut. Unter Cart-Designer → Addons & Versicherung kannst du bis zu zwei Add-ons aktivieren, die im Warenkorb-Drawer als Checkbox oder Schalter erscheinen. Jedes Add-on ist ein normales Shopify-Produkt und erscheint deshalb als ganz normale Position im Checkout und in der Bestellung.
- Wähle Individuelles Produkt für einen Order Bump zum Festpreis wie Geschenkverpackung, Pflegeset oder digitalen Ratgeber.
- Wähle Versicherung (% vom Umsatz) für Versandschutz, der als Prozentsatz des Warenkorbwerts berechnet wird.
- Nutze im Feld Titel die Variablen
{title}und{price}, damit der Preis im Text sichtbar bleibt. - Nutze die Einstellungen Zeitplan und Shopify Markets, um einen Order Bump nur in bestimmten Saisons oder Ländern zu zeigen.
Add-ons zählen nicht zu den Schwellen deiner Belohnungsleiste, Kunden erreichen den kostenlosen Versand also nicht einfach durch ein Häkchen beim Order Bump. Mit Shopify Plus bringt das Add-on-Modul unter Checkout dieselbe Art von 1-Klick-Angebot direkt in den Checkout. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du unter Dein erstes 1-Klick-Add-on einrichten, weitere Ideen in 1-Klick-Add-ons: die ungenutzte Umsatzquelle in deinem Warenkorb.
Order Bump FAQ
Was ist ein Order Bump, einfach erklärt?
Ein Order Bump ist ein kleines Extra wie eine Geschenkverpackung oder ein Versandschutz, das Kunden direkt vor dem Bezahlen mit einer Checkbox hinzufügen können.
Was ist der Unterschied zwischen Order Bump und Upsell?
Ein Upsell bittet Kunden, zu einem besseren oder größeren Produkt zu wechseln. Ein Order Bump fügt der bereits gewählten Bestellung ein kleines Extra hinzu, mit einem Klick und ohne Vergleich.
Wie viel sollte ein Order Bump kosten?
Halte ihn klein im Verhältnis zu deiner typischen Bestellung. Viele Stores peilen grob 5 bis 20 % des durchschnittlichen Warenkorbs an, aber teste das anhand deiner eigenen Take Rate und Marge.
Kann ich in jedem Shopify-Plan einen Order Bump anbieten?
Ja, im Warenkorb. Inhalte in den Checkout-Schritten von Shopify erfordern Shopify Plus.
Such dir aus der Liste oben einen Order Bump aus, der zu fast jeder Bestellung in deinem Store passt, schreib einen einzeiligen Titel mit Preis und stell ihn diese Woche in deinen Warenkorb. Miss die Take Rate einen Monat lang und entscheide dann, ob sich ein zweiter Order Bump lohnt.