NYTT: Hoppa över ett upsell-flow när en produkt lagts till från det
Upsell-flows har ett fjärde alternativ under Products already in the cart: hoppa över flowet när kunden har lagt till en produkt från det.
Uppdateringen
Det befintliga alternativet Skip this whole flow if any of its products is in the cart tittar på vad som ligger i varukorgen, inte på hur det hamnade där. Om en kund lade till en av flowets produkter från en kollektionssida klev flowet åt sidan innan det ens hunnit visa sitt erbjudande.
Det nya alternativet Skip this whole flow if a product was already added from it reagerar bara på flowets egna konverteringar. Flowet fortsätter att visas tills kunden faktiskt tar ett av dess erbjudanden, och lämnar sedan plats åt nästa flow i tur.
Vad är nytt
Hoppar över efter en konvertering, inte efter varje tillägg: En produkt räknas bara när den lagts till från det här flowet, i varukorgen, på produktsidan eller i kassan. Samma produkt tillagd via en vanlig produktsida låter flowet fortsätta.
Rekommendationer som ledde till ett köp räknas: När en kund ser flowets rekommendation, öppnar produkten och lägger till den från produktsidan strax efter, räknas det också som tillagt från flowet.
Fungerar i både varukorg och kassa: En produkt som lagts till från flowet i varukorgen hoppar över flowet i kassan också, och tvärtom.
AI-tillägg räknas inte: Produkter som Smart Insert eller Smart Extend har lagt in i flowet ingår inte i ditt konfigurerade flow, så om kunden lägger till en av dem förblir flowet aktivt.
Produkter i varukorgen förblir dolda: Så länge flowet fortfarande visas döljs produkter som redan finns i varukorgen på samma sätt som med det rekommenderade alternativet.
Påverkan på din butik
- Gör ett tydligt erbjudande per order, som en garanti eller presentinslagning, utan att upprepa det efter att kunden tackat ja.
- Lämna platsen åt ditt nästa flow när det första erbjudandet konverterat, så att kunderna ser något nytt.
- Låt flows fortsätta för kunder som hittat produkten själva och inte sett erbjudandet än.
Konfiguration
I Upsells → Manual upsells öppnar du ett flow och hittar avsnittet Products already in the cart. Välj Skip this whole flow if a product was already added from it och spara. Alternativet finns även för checkout-flows. Befintliga flows behåller sin nuvarande inställning.
Varför det här spelar roll
En kund som redan tackat ja till ett erbjudande behöver inte se det igen. När flowet hoppas över från den punkten håller sig varukorgen fokuserad på det kunden inte har övervägt än.
Ny på att bygga flows? Börja med vår guide för att skapa ditt första upsell-flow.