Vad är en order bump? 9 exempel på order bumps för Shopify-butiker
En order bump är ett litet, frivilligt tillägg som kunden kan tacka ja till med en enda bock i en kryssruta, precis innan hen betalar. Tänk "Lägg till fraktskydd för $2.95" eller "Presentslå in den här ordern för $4". Ingen ny sida, inga produktval, inget andra beslut att fundera över. Ett klick, och ordervärdet går upp lite.
Den här guiden går igenom hur en order bump skiljer sig från en upsell eller cross-sell, vad som gör en bra order bump och 9 exempel på order bumps som du kan använda i din Shopify-butik.
Vad är en order bump?
En order bump är ett billigt extra som förstås direkt, erbjuds i sista steget före betalning och läggs till med ett klick utan något att välja. Tre egenskaper definierar den:
- Placering i sista stund. Den visas i varukorgen eller kassan, när kunden redan har bestämt sig för att köpa.
- Ja med ett klick. En kryssruta eller ett reglage, ingen produktsida och inget variantval.
- Liten i förhållande till varukorgen. Den ska kännas som ett avrundningsfel bredvid ordern, inte som ett andra köp.
Order bump vs upsell vs cross-sell vs add-on
Begreppen används ofta som synonymer, men de beskriver olika erbjudanden. Så här skiljer de sig åt:
| Typ av erbjudande | Vad det ber om | Exempel | Typisk beslutsinsats |
|---|---|---|---|
| Upsell | Köp en bättre eller större version | 1 kg-påse i stället för 500 g | Medel - jämför två produkter |
| Cross-sell | Köp en relaterad produkt också | Matchande skärp till jeansen | Medel - bedömer en ny produkt |
| Add-on | Lägg till en tjänst eller ett extra till ordern | Presentinslagning, expresshantering | Låg |
| Order bump | Kryssa i en ruta innan du betalar | "Skydda ordern för $2.95" | Mycket låg - ett ja eller nej |
I praktiken är de flesta order bumps add-ons som presenteras i order bump-format. Skillnaden mellan en order bump och en upsell är insatsen: en upsell ber kunden jämföra och välja, en order bump ber bara om ett ja eller nej. Vill du fördjupa dig i skillnaden mellan de två andra, läs cross-sell vs upsell.
Vad gör en bra order bump?
En bra order bump klarar fyra tester. Om din idé faller på något av dem hör den förmodligen hemma bland dina produktrekommendationer i stället.
- Lågt pris i förhållande till varukorgen. En vanlig tumregel är att hålla den en bra bit under det typiska ordervärdet, ofta runt 5 till 20 %. Ett extra för $6 i en varukorg på $60 känns enkelt. Ett extra för $40 i en varukorg på $60 är ett andra köp.
- Förstås direkt. Kunden ska förstå vad hen får bara av rubriken. "Prioriterad hantering - skickas i dag" fungerar. "Premium-uppgradering av paketet" gör det inte.
- Inget att välja. Inga storlekar, färger eller dofter. Måste kunden välja en variant är det en cross-sell, inte en order bump.
- Relevant för nästan varje order. De bästa order bumps passar alla varukorgar i din butik, inte bara en produkt.
Det finns också ett förtroendetest. Oväntade extrakostnader är det vanligaste åtgärdbara skälet till att kunder avbryter i kassan, och nämns av 39 % av amerikanska kunder i Baymard Institutes forskning. En order bump som ser ut som en dold avgift skadar dig. En order bump som kunden aktivt väljer gör det inte.
9 exempel på order bumps för Shopify-butiker
1. Fraktskydd
Passar bäst för: Alla butiker som skickar fysiska varor, särskilt vid högre ordervärden.
Skydd mot förlust, stöld eller skador under frakten är den vanligaste order bumpen av alla. Den är relevant för varje order, och många butiker prissätter den som en liten procentandel av varukorgen så att den växer med ordervärdet. Vi går igenom prissättning och budskap på djupet i fraktförsäkring som add-on.
2. Presentinslagning
Passar bäst för: Smycken, ljus, skönhet, leksaker och allt som köps som present.
Presentinslagning löser ett verkligt problem precis när kunden tänker på det. Ett fast pris och en tydlig rad ("Presentinslagning med handskrivet kort") är allt som behövs.
3. Förlängd garanti
Passar bäst för: Elektronik, små hushållsapparater, cyklar och verktyg.
Ett extra års skydd är lätt att förstå och kostar långt mindre än produkten. Håll villkoren korta och länka till detaljerna, eftersom kunden vill veta vad "skyddad" faktiskt innebär innan hen kryssar i rutan.
4. Resestorlek
Passar bäst för: Hudvård, hårvård, parfym och munvård.
En miniversion av en produkt som redan ligger i varukorgen är en nästan perfekt order bump: bekant, billig och praktisk för gymväskan eller en helgresa.
5. Provpaket
Passar bäst för: Kaffe-, te-, parfym- och hudvårdsvarumärken med brett sortiment.
Ett litet provpaket mot betalning låter kunden testa något nytt nästan helt utan risk. Sälj det som ett fast set ("3 single origin-prover") så att det inte finns något att välja.
6. Prioriterad hantering
Passar bäst för: Butiker med tillverkning på beställning, personliga produkter eller intensiva högsäsonger.
"Gå före i kön - packas inom 24 timmar" är värdefullt för kunder som behöver ordern till ett visst datum. Erbjud det bara om ditt team kan hålla löftet varje gång, eftersom ett brutet löfte kostar mer förtroende än order bumpen drar in.
7. Klimatkompenserad frakt
Passar bäst för: Hållbara och miljömedvetna varumärken.
Ett litet bidrag som kompenserar för leveransens utsläpp passar naturligt för ett varumärke som redan pratar om hållbarhet. Var konkret med vart pengarna går, och gör bara påståenden som du kan styrka med din kompensationspartners dokumentation.
8. Digital guide
Passar bäst för: Träningsutrustning, köksredskap, hobbymaterial och växter.
En instruktionsguide, ett receptpaket eller en skötselplan kostar ingenting att leverera när den väl är gjord, så nästan hela priset är marginal. "Lägg till 30-dagars träningsprogrammet för $5" passar bra till en produkt som kunden kanske ännu inte vet hur man använder.
9. Skötselset
Passar bäst för: Sneakers, lädervaror, denim, möbler och smycken.
Ett rengörings- eller skötselset skyddar det kunden precis har köpt. Det är lätt att förklara ("Håll dina sneakers vita: rengöringsset, $9"), relevant för produkten och kräver inget val av storlek eller färg.
Var ska en order bump placeras: i varukorgen eller i kassan?
Placera order bumpen där kunden bekräftar vad hen köper: i varukorgen, i kassan eller på båda ställena.
- I varukorgen. I varukorgen (eller varukorgslådan) går kunden igenom sin order innan hen går till kassan, och den finns i alla Shopify-planer. Det är det naturliga stället för de flesta order bumps.
- I kassan. En order bump i Shopifys kassasteg når kunden i allra sista stund. Observera att appar bara kan lägga till innehåll i Shopifys steg för information, frakt och betalning på Shopify Plus, så de flesta butiker förlitar sig på varukorgen.
Oavsett vad du väljer: placera order bumpen bredvid ordersammanfattningen eller precis ovanför kassaknappen, och visa högst en eller två. En hög med fem kryssrutor förvandlar ett snabbt ja till ett formulär att fylla i.
Tips för texten i din order bump
- Börja med nyttan, sedan priset. "Skydda din order mot förlust och skador för $2.95" slår "Fraktförsäkring - $2.95".
- Håll det till en rad, plus en valfri kort beskrivning. Behövs det ett helt stycke är det ingen order bump.
- Visa priset i rubriken. Att dölja kostnaden tills efter klicket skadar förtroendet.
- Länka till detaljer för allt som har villkor. Garantier och skyddsplaner ska länka till en sida med det finstilta.
- Förkryssa aldrig rutan. Utöver förtroendekostnaden kräver EU:s konsumenträttighetsdirektiv uttryckligt samtycke till extra betalningar och förbjuder förkryssade rutor för dem.
Så mäter du take rate för din order bump
Take rate (även kallat attach rate) är andelen ordrar som innehåller order bumpen:
Take rate = ordrar med order bump-produkten ÷ alla ordrar under samma period
Båda siffrorna hittar du i Shopifys försäljningsrapporter genom att filtrera på order bump-produkten. Följ tre saker parallellt:
- Intäkt per order med och utan order bump, för att se det verkliga lyftet.
- Konverteringsgrad i kassan före och efter lanseringen, för att säkerställa att order bumpen inte skapar friktion.
- Marginal per order bump, eftersom en take rate på 30 % för en presentinslagning utan vinst ger mindre än 10 % för en digital guide.
Ändra en sak i taget (pris, rubrik eller placering) och ge varje version några veckors ordrar.
Så sätter du upp order bumps med EliteCart
EliteCarts 1-klick-add-ons är byggda precis för det här formatet. I Cart designer → Addons & insurance kan du aktivera upp till två add-ons som visas i varukorgslådan som en kryssruta eller ett reglage. Varje add-on är en vanlig Shopify-produkt, så den syns som en vanlig rad i kassan och på ordern.
- Välj Custom product för en order bump med fast pris, som presentinslagning, ett skötselset eller en digital guide.
- Välj Insurance (% of sales) för fraktskydd som prissätts som en procentandel av varukorgens värde.
- Använd fältet Title med variablerna
{title}och{price}så att priset syns i texten. - Använd inställningarna Schedule och Shopify Markets för att bara visa en order bump under vissa säsonger eller i vissa länder.
Add-ons räknas inte mot trösklarna i din belöningsmätare, så en kund kan inte nå fri frakt bara genom att kryssa i en order bump. På Shopify Plus placerar Add-on-modulen under Checkout samma sorts 1-klick-erbjudande direkt i kassan. En steg-för-steg-guide finns i Setting Up Your First 1-Click Addon, och fler idéer hittar du i 1-klick-add-ons: den outnyttjade intäktskällan i din varukorg.
Vanliga frågor om order bumps
Vad är en order bump, enkelt förklarat?
En order bump är ett litet extra, till exempel presentinslagning eller fraktskydd, som kunden kan lägga till med en kryssruta precis innan hen betalar.
Vad är skillnaden mellan en order bump och en upsell?
En upsell ber kunden byta till en bättre eller större produkt. En order bump lägger till ett litet extra till ordern kunden redan har valt, med ett klick och utan jämförelse.
Vad ska en order bump kosta?
Håll den liten i förhållande till din typiska order. Många butiker siktar på ungefär 5 till 20 % av den genomsnittliga varukorgen, men testa mot din egen take rate och marginal.
Kan jag erbjuda en order bump på alla Shopify-planer?
Ja, i varukorgen. Innehåll i Shopifys kassasteg kräver Shopify Plus.
Välj en order bump från listan ovan som passar nästan varje order i din butik, skriv en rubrik på en rad med priset i och lägg in den i din varukorg den här veckan. Mät take rate i en månad och avgör sedan om en andra order bump förtjänar sin plats.